Dúvidas Frequentes | OneHelp


Tire aqui as suas dúvidas :-)


Por que pedir um HELP? Porque as suas necessidades serão atendidas por profissionais graduados, com qualificação e conhecimento para sugerir as melhores soluções em arquitetura, decoração e design de interiores – repletas de funcionalidades, técnica, conforto e estética.


Que tipo de HELP posso pedir?
A ONEHELP pode ser solicitada sempre que houver dúvidas na hora de decorar, reformar e construir, seja em casa, comércio ou escritório – ou até mesmo quando você quiser incrementar um imóvel antes de alugar ou vender!


A consultoria é indicada para quem?
Para qualquer pessoa que ocupe um imóvel residencial, comercial ou de serviço.


Quero vender ou alugar o meu imóvel. Como a consultoria me ajuda com isso?
Com sugestões direcionadas a resolver problemas funcionais e com dicas de decoração estratégicas para valorizar espaços, a ONEHELP te ajuda a fortalecer o seu poder de venda ou negociação de aluguel.


Em quanto tempo eu recebo o meu HELP?
Todas as consultorias agendadas serão efetuadas no mínimo em até 5 dias úteis, você decide junto com nossa equipe qual o melhor dia para o seu atendimento.


Por quanto tempo de consultoria pagarei?
Todas as visitas tem duração de 2 horas, podendo ser estendidas por até 15 minutos sem custo extra. Após esse tempo, será cobrado o valor de R$150,00 por hora adicional.


Posso utilizar a consultoria para desenvolver um projeto? A contratação da consultoria é uma etapa que antecede um "possível" desenvolvimento de um projeto. Você pode utilizar a consultoria para decidir se realmente você precisa de um acompanhamento técnico e de um projeto específico. Essa hipótese só é possível, se você optar em fazer um projeto técnico após o atendimento realizado.


E se eu quiser fazer um projeto além da consultoria? Se optar pelo desenvolvimento de um projeto além da consultoria, o projeto poderá ser negociado diretamente com o arquiteto/designer/decorador que realizou o atendimento prévio ou diretamente com a ONEHELP.


ONEHELP significa que o profissional me auxiliará de forma limitada, como em um único cômodo do meu imóvel, por exemplo?
Não. A ajuda será realizada pelo período de 2 horas, em quantos cômodos o cliente necessitar. Aconselhamos fazer uma listinha com perguntas, dúvidas e ideias para conversar no dia do atendimento.


Como saberei que a pessoa que me atenderá é idônea/confiável?
Todos os profissionais são previamente analisados e cuidadosamente selecionados pela ONEHELP. Em caso de dúvida, recomendamos que o cliente exija a apresentação de carteira profissional (CAU) junto com um documento de identificação (RG e/ou CNH) no local de atendimento, ou entre em contato conosco imediatamente.





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